SOA critérios de avaliação Sustentação oracle middleware

Sustentar uma tecnologia não depende apenas da alocação de perfis profissionais com conhecimentos que cumpram aquela atividade.

O fornecedor deve ser capaz de orientar o Cliente em um roadmap de evolução das aplicações e dos ambientes. Um contrato de sustentação pode passar por momentos que seja priorizado o atendimento independente dos SLA´s acordados.

Avaliar hoje o conhecimento de uma empresa em integração para sustentar um ambiente que possua Middleware é um fator diferencial em relação a outros fornecedores. A avaliação do melhor fornecedor de sustentação deve seguir critérios de avaliação técnica e de segurança. O Grupo Mult é especialista em sustentação Oracle Middleware, Java e .NET em regime 24×7 contando com diversos clientes e ambientes críticos.

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